Carta dei servizi e standard di qualità

In questa sezione sono pubblicati i dati e le informazioni relativi alla Carta dei servizi o al documento concernente gli standard di qualità dei servizi pubblici, ai sensi dell’art. 32, comma 1 del Decreto Legislativo 14 marzo 2013, n. 33.

Con la Carta dei Servizi l’Ateneo assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza  dichiarando quali servizi intende erogare, con quali modalità, secondo quali tempistiche, a quali destinatari, e secondo gli standard di qualità che intende garantire.

Documentazione Descrizione Data di pubblicazione Ultima Modifica
PDF icon Carta dei servizi

La Carta dei servizi, emanata con D.R. n. 254 del 15.06.04, ha lo scopo di definire i principi di erogazione dei servizi delle biblioteche e di determinare e garantire i diritti degli utenti.

14.07.2016 14:09:55 25/07/2018 11:52:25